交易所网站更新：从www.xwhale.com到www.ex.io

自2024年6月24日上午04:00 (UTC) 起，我们的交易所网站地址将暂时关闭进行系统维护，而交易所网站地址(包括API网址地址)将从www.xwhale.com迁移到www.ex.io, 届时所有币种的充值、提现和交易功能将被暂停。所有挂单届时亦将取消。

为什么要变更？

作为我们持续改善服务承诺的一部分，我们决定重塑我们的网站，以更好地与我们公司的愿景和价值观保持一致。这一变更将使我们在提供更好的网站体验的同时，保持您对我们卓越服务和支持的期望水平。

预期效果：

从上述过渡日期开始，通过以前的URL（www.xwhale.com）访问我们的网站，您将被告知我们集团的公司资讯以及我们交易所服务的新URL（www.ex.io）。 按下www.xwhale.com的页面顶部显示的新网址（www.ex.io）后，您将被引导到 www.ex.io。新网站将具有更新的设计、改进的功能和直观的用户界面，确保我们客户的无缝浏览体验。

所需的行动：

我们建议您更新书签或保存的链接，确保将www.xwhale.com替换为www.ex.io，以避免访问我们的交易所网站时出现任何问题或中断。在整个过渡期间，我们的团队将一直提供协助，以解答您可能遇到的任何问题或担忧。

为免生疑问，如果您使用API​​访问我们的交易所服务，您需要将您的API URL从 www.xwhale.com 更改为 www.ex.io，以便继续访问我们的交易所服务。

我们的团队将在整个过渡过程中随时为您提供协助，解决您可能遇到的任何问题或疑虑。

数据和帐户安全：

请放心，所有您的帐户详细信息、偏好设定和个性化设置将在此过渡期间保持完整。您的登录凭据或对帐户的访问不会受到任何影响。我们的完整数据安全协议和隐私措施将继续生效，以保护您的信息。

支援和协助：

我们了解这类变更有时可能会引起困惑，我们致力于协助您完成这一过渡。如果您遇到任何技术困难或需要进一步澄清，请随时与我们专门的客户服务团队联系。您可以通过电子邮件cs@ex.io 或 cs@xwhale.com或电话+852-2158-1600与我们联系。

对于由此可能引起的任何不便，我们深表歉意，并感谢您在这个过渡期间的合作和理解。我们相信我们更新的交易所网站将为您提供更好的用户体验，并使我们能够更好地为您服务。

感谢您一直以来的信任和支持。我们期待在我们的新交易所网站www.ex.io上为您服务。