客户关系经理（欢迎实习生/应届毕业生）

职责：

• 作为客户的主要联系人，建立并维护牢固的客户关系，了解客户需求并提供个性化支持。
• 指导客户完成注册流程，同时确保符合监管要求和内部政策。
• 与内部团队合作，确保账户设置和激活顺利进行。
• 提供及时、专业的支持，以解决客户咨询和问题。
• 定期进行客户评估，以衡量客户满意度并发现提供额外服务的机会。
• 与销售和金融产品团队合作，制定客户获取和留存策略。
• 密切关注行业趋势、法规和市场发展动态，以提供相关见解并满足客户需求。
• 完成团队分配的其他项目。

要求：

• 工商管理、市场营销、金融、经济学或相关领域的学士学位
• 至少一年数字货币或金融领域的客户服务或销售经验
• 具备数字货币市场和行业基本知识者优先
• 熟悉香港金融市场及相关法规者优先考虑
• 持有香港证券及投资学会（HKSI）第一、七、八卷证书或证监会（SFC）第一类执照者优先考虑。
• 优秀的沟通和人际交往能力，能够建立客户信任
• 具备强大的问题解决能力，能够高效地解决客户提出的问题。
• 具备良好的团队协作能力和跨部门工作能力
• 优秀的组织和时间管理能力，能够处理多项优先事项。
• 强大的市场调研和分析能力，能够识别机遇和竞争优势。
• 熟练掌握基本电脑操作技能，精通微软办公软件
• 中英文书面及口语流利

（应届毕业生亦可考虑。）