客戶關係經理（歡迎實習生/應屆畢業生）

職責：

• 作為客戶的主要聯絡人，建立並維護牢固的客戶關係，了解客戶需求並提供個人化支援。
• 指導客戶完成註冊流程，同時確保符合法規要求和內部政策。
• 與內部團隊合作，確保帳戶設定和啟動順利進行。
• 提供及時、專業的支持，以解決客戶諮詢和問題。
• 定期進行客戶評估，以衡量客戶滿意度並發現提供額外服務的機會。
• 與銷售和金融產品團隊合作，制定客戶獲取和留存策略。
• 密切注意行業趨勢、法規和市場發展動態，以提供相關見解並滿足客戶需求。
• 完成團隊分配的其他項目。

要求：

• 工商管理、行銷、金融、經濟學或相關領域的學士學位
• 至少一年數位貨幣或金融領域的客戶服務或銷售經驗
• 具備數位貨幣市場及產業基本知識者優先
• 熟悉香港金融市場及相關法規者優先考慮
• 持有香港證券及投資學會（HKSI）第一、七、八卷證書或證監會（SFC）第一類執照者優先考慮。
• 優秀的溝通與人際溝通能力，能夠建立客戶信任
• 具備強大的問題解決能力，能夠有效率地解決客戶提出的問題。
• 具備良好的團隊協作能力及跨部門工作能力
• 優秀的組織和時間管理能力，能夠處理多項優先事項。
• 強大的市場調查和分析能力，能夠辨識機會和競爭優勢。
• 熟練基本電腦操作技能，精通微軟辦公室軟體
• 中英文書面及口語流利

（應屆畢業生亦可考慮。）